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预支费常见易发生毛病

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预支费常见易发生毛病

作者:-8722.com
2017/06/29 16:55
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1、 毛病形貌:用户已充值,刷卡显现E5

    毛病缘由:充值失利、卡消磁、或用户卡的用户号毛病,致使充错。

    解决方法

    1、管理机大概充值软件给该用户卡充值时充值失利或卡消磁。改换新卡。

    2、如是用充值软件时,泛起充值的用户卡的卡号必需对应软件上要充值的用户卡用户号。泛起毛病时,实时检察最初充值纪录,将错卡退费,充值。

 

2、 毛病形貌:充值软件上的用户号不够用。

    毛病缘由:已增加新的用户致使。

    解决方法:将需求的用户号从最初一名最先增加,或联络售后职员停止增加,并做好纪录。申请响应数目的用户卡。

 

3、 毛病形貌:手机充值软件打不开,不克不及充值

    毛病缘由:手机欠费、或已翻开网络衔接、网络旌旗灯号差。-太阳集团娱乐网址33138.com

    解决方法

    1、手机短费时,需停止手机充值,包管运用的手机有费。

    2、如用充值软件时,泛起没法翻开,检察数据衔接是不是一般翻开。  

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4、 毛病形貌:手机充值软件翻开后,不克不及查询革新用户余额

    毛病缘由:网络旌旗灯号差。或手机运转太卡

    解决方法:1、旌旗灯号满格时翻开或从新开机。

              2、消灭不运转的软件或重启手机。